ACCÈS
Changer les accès
Si vous pouvez encore accéder au compte, utilisez les paramètres officiels du service pour modifier le mot de passe et vérifier les moyens de récupération associés au compte.
VICTIMES / COMPTE PIRATÉ
Compte piraté :
sécuriser, conserver, comprendre.
Un compte compromis peut entraîner une perte d'accès, l'envoi de messages à votre insu, la modification de vos informations ou l'utilisation frauduleuse de votre identité numérique. La priorité est d'abord de sécuriser le compte. Pour les recherches complémentaires, Cyberdétective® développe des outils informatiques et IA destinés aux professionnels qui réalisent eux-mêmes leurs investigations.
RÉAGIR
Commencer par reprendre le contrôle du compte.
Lorsqu'un compte semble compromis, la recherche de l'auteur ne doit pas faire oublier la priorité immédiate : limiter les conséquences et utiliser les procédures officielles du service concerné.
2FA
Renforcer l'authentification
Lorsque le service le permet, activez ou vérifiez l'authentification à plusieurs facteurs et examinez les appareils, sessions ou connexions que la plateforme permet de consulter.
RÉCUPÉRATION
Utiliser le service officiel
Si vous avez perdu l'accès, utilisez directement la procédure de récupération proposée par la plateforme plutôt qu'un lien reçu dans un message non sollicité.
CONSERVER LES ÉLÉMENTS
Documenter ce qui s'est passé.
Sans retarder la sécurisation du compte, certains éléments déjà à votre disposition peuvent être conservés afin de comprendre la chronologie de la compromission ou de permettre à un professionnel d'examiner ensuite la situation.
ALERTES
Messages de sécurité
Conservez les alertes de connexion, notifications de changement de mot de passe, modifications d'adresse électronique ou autres messages reçus du service.
ACTIVITÉ
Actions inhabituelles
Notez les publications, messages, changements de paramètres, contacts ou opérations que vous n'avez pas effectués vous-même.
CHRONOLOGIE
Dates et événements
Une chronologie simple peut aider à distinguer le dernier accès normal, la découverte du problème, les alertes reçues et les actions effectuées pour récupérer le compte.
SERVICES INFORMATIQUES & IA
Des outils pour les professionnels qui effectuent les recherches.
Lorsqu'une analyse plus approfondie est nécessaire, Cyberdétective® peut intervenir sur la partie informatique en développant ou en mettant à disposition des outils destinés aux professionnels.
ORGANISATION
Structurer le dossier
Les outils peuvent aider à regrouper les dates, URL, identifiants, messages, documents et autres informations recueillies par le professionnel.
IA
Analyser et comparer
Des fonctions d'intelligence artificielle peuvent assister le classement, la synthèse ou la comparaison des informations, tout en laissant leur vérification au professionnel.
AUTOMATISATION
Faciliter certaines recherches
La programmation peut automatiser certaines tâches techniques ou faciliter la consultation et l'organisation de sources que le professionnel est autorisé à utiliser.
RECHERCHER DES INFORMATIONS
Comprendre sans tirer de conclusion trop rapidement.
Les informations techniques disponibles dépendent fortement du service concerné et de ce que la plateforme rend accessible.
CONNEXIONS
Informations disponibles sur le compte
Certaines plateformes permettent à leur utilisateur de consulter des sessions, appareils ou activités récentes. Ces informations doivent être interprétées dans leur contexte.
SOURCES
Recouper les éléments
Une adresse, un pseudonyme, une date ou une donnée technique isolée ne suffit pas nécessairement à identifier la personne à l'origine d'une compromission.
VÉRIFICATION
Distinguer fait et hypothèse
Les outils peuvent faire ressortir des correspondances ou des pistes. Le professionnel doit ensuite contrôler leur origine, leur fiabilité et leur signification.
POUR LES VICTIMES
Vous cherchez à comprendre qui a compromis votre compte ?
Cyberdétective® ne réalise pas personnellement l'enquête destinée à identifier l'auteur du piratage pour le compte d'une victime. Nous développons les outils informatiques ; les recherches peuvent être réalisées par des professionnels indépendants dans le cadre de leur propre activité.
PRIORITÉ
Sécuriser avant d'enquêter
La récupération du compte, la protection des accès et la vérification des autres comptes utilisant les mêmes identifiants doivent rester prioritaires.
PROFESSIONNEL
Faire examiner la situation
Si des recherches complémentaires sont nécessaires, un professionnel compétent peut examiner les éléments disponibles et déterminer les démarches adaptées à son domaine d'intervention.
MARKETPLACE
Rechercher un intervenant
La Marketplace présente des professionnels indépendants qui proposent leurs propres prestations et interviennent sous leur responsabilité.
PROFESSIONNELS
Vous avez besoin d'un outil pour vos propres recherches ?
Nous pouvons étudier une solution adaptée à votre méthode de travail : organisation d'informations, automatisation, traitement de données, assistance IA ou interface dédiée.
Une prestation informatique
Présentez-nous les fonctions dont vous avez besoin et les opérations que vous souhaitez faciliter. Nous étudions la programmation ou l'adaptation de la solution informatique correspondante.
Nos interventions directes restent limitées à la programmation, l'automatisation, la formation et l'accompagnement à l'utilisation des outils. Le professionnel effectue lui-même ses recherches et reste responsable de l'utilisation des informations obtenues.