Investigation préventive : préparez-vous avant l'incident
N'attendez pas une fraude, une usurpation, un dénigrement ou un incident numérique pour commencer à rechercher des informations. L'investigation préventive consiste à préparer dès aujourd'hui les méthodes, les données et les outils qui permettront demain de rechercher, comparer, comprendre et documenter plus efficacement ce qui s'est passé.
Ne pas attendre l'incident pour commencer à rechercher
Lorsqu'une fraude, une usurpation, un dénigrement ou un autre incident numérique survient, certaines informations utiles ont parfois déjà disparu, changé ou deviennent difficiles à retrouver. L'investigation préventive consiste à anticiper cette difficulté.
Le principe est simple : préparer aujourd'hui les méthodes et les outils qui permettront de mieux comprendre et documenter un incident demain.
Il ne s'agit pas d'enquêter en permanence sur des personnes. L'objectif est de mieux connaître son propre environnement numérique, d'identifier les informations qu'il peut être utile de conserver et de disposer d'une méthode permettant de réagir rapidement lorsqu'un événement inhabituel apparaît.
Cette préparation peut concerner un particulier, un professionnel, une entreprise, une marque ou toute organisation souhaitant mieux protéger et documenter sa présence numérique.
Avant qu'un problème ne survienne
- Identifier les informations et sources susceptibles d'être utiles ultérieurement.
- Conserver méthodiquement les éléments nécessaires au suivi de son environnement numérique.
- Dater les informations afin de pouvoir reconstruire leur évolution.
- Organiser les éléments pour les retrouver rapidement en cas de besoin.
- Comparer une situation nouvelle avec les informations précédemment conservées.
- Documenter les changements et événements lorsqu'un incident apparaît.
Sur Internet, une information peut changer ou disparaître
Une difficulté fréquente apparaît lorsqu'un incident est découvert tardivement : il faut reconstruire après coup une situation dont certains éléments ne sont parfois plus disponibles.
Une page peut être modifiée, un profil supprimé, un contenu retiré, un pseudonyme changé ou une publication rendue inaccessible. Sans historique, il devient alors beaucoup plus difficile de comprendre l'enchaînement des événements.
L'investigation préventive cherche donc à constituer des points de référence. Lorsqu'une modification importante est constatée, il devient possible de comparer la situation actuelle avec des informations antérieures.
Cette approche facilite ensuite la construction d'une chronologie et permet de mieux identifier les éléments qui méritent une analyse plus approfondie.
Pouvoir comparer pour mieux comprendre
Disposer d'informations antérieures permet de répondre plus facilement à des questions essentielles :
- Quand le changement est-il apparu ?
- Quelle information était présente auparavant ?
- Qu'est-ce qui a été modifié ou supprimé ?
- Quels événements se sont succédé ?
- Quels éléments peuvent être rapprochés ?
- Quelles informations doivent être examinées plus attentivement ?
Utiliser l'informatique pour préparer l'investigation
La programmation permet de simplifier une partie de ce travail en transformant des méthodes d'investigation en outils accessibles aux particuliers comme aux professionnels.
Les solutions Cyberdétective® peuvent aider l'utilisateur à enregistrer, classer, dater, comparer et retrouver les informations qu'il souhaite conserver dans le cadre de sa propre activité.
Lorsqu'un incident survient, l'utilisateur ne commence donc plus nécessairement sa recherche à zéro : il peut s'appuyer sur les informations qu'il avait précédemment organisées.
L'objectif est également de rendre ces méthodes plus accessibles. Certaines opérations qui demanderaient autrement plusieurs manipulations peuvent être simplifiées ou automatisées grâce à des logiciels et services SaaS adaptés.
Des outils pour structurer l'information
- Enregistrement d'informations utiles
- Classement et organisation des éléments
- Horodatage et suivi chronologique
- Comparaison d'informations
- Détection de changements
- Création de chronologies
- Rapprochement d'éléments
- Préparation de dossiers documentés
- Génération de rapports
Dans quelles situations utiliser l'investigation préventive ?
Cette approche peut être utilisée chaque fois qu'il existe un intérêt à comprendre l'évolution d'une situation numérique et à disposer d'un historique organisé.
Une entreprise peut par exemple suivre sa présence en ligne et conserver des points de référence concernant sa réputation. Un professionnel peut documenter l'évolution d'informations importantes pour son activité.
Un particulier peut également organiser les informations concernant ses propres comptes, contenus et interactions afin de disposer d'éléments plus structurés si un problème apparaît.
L'investigation préventive peut ainsi compléter une stratégie de cybersécurité, de protection de l'e-réputation ou de prévention de la cybercriminalité.
Se préparer à différents incidents numériques
- Atteinte à l'e-réputation
- Faux profil ou usurpation d'identité
- Dénigrement en ligne
- Faux avis ou contenus malveillants
- Fraude ou tentative d'escroquerie
- Modification ou disparition d'informations
- Litige impliquant des éléments numériques
L'investigation préventive ne remplace pas une enquête
Préparer ses informations et ses outils ne signifie pas que toutes les situations pourront être résolues automatiquement.
L'investigation préventive permet avant tout de disposer d'informations mieux organisées et de moyens de recherche immédiatement disponibles lorsqu'un problème apparaît.
Selon la nature et la gravité de l'incident, l'intervention d'un professionnel spécialisé peut rester nécessaire : professionnel de la cybersécurité, avocat, expert technique ou professionnel habilité à réaliser une enquête lorsque celle-ci relève d'une activité réglementée.
La différence est importante : lorsque cette intervention devient nécessaire, vous pouvez déjà disposer d'un historique et d'éléments structurés permettant de mieux expliquer la situation.
Préparer aujourd'hui ce dont vous pourriez avoir besoin demain
L'investigation préventive repose sur une idée simple :
Anticiper les besoins d'information avant l'incident, conserver les éléments utiles et disposer des outils permettant de rechercher et documenter plus rapidement lorsqu'un problème survient.
Préparez aujourd'hui les moyens informatiques de vos futures investigations
N'attendez pas un incident pour découvrir que certaines informations ont disparu ou n'ont jamais été conservées. Je peux vous aider à mettre en place des outils, méthodes et solutions informatiques permettant de mieux enregistrer, dater, organiser et retrouver les informations qui pourraient devenir utiles lors d'une future investigation.
Selon vos besoins, nous pouvons étudier une solution existante ou développer un outil personnalisé : suivi d'informations, historique, détection de changements, chronologie, classement des éléments, documentation ou préparation de rapports.